Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes, livraisons et retours chez Mammotion FR.
Quels sont les délais de livraison pour la France ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Le produit doit être dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes. Contactez notre support pour obtenir votre bon de retour.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Nous vous conseillons de prendre vos mesures et de les comparer à notre tableau. Si vous hésitez entre deux tailles, nous recommandons généralement de prendre la taille supérieure.
Vos vêtements sont-ils éco-responsables ?
Chez Mammotion FR, nous nous engageons à réduire notre empreinte carbone. 80% de notre collection actuelle est fabriquée à partir de coton biologique ou de matériaux recyclés.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre centre logistique. Vous disposez d'un délai de 30 minutes pour nous contacter afin de demander une modification ou une annulation.